Blog do bruno

Caiu num golpe do Pix: o que fazer nas primeiras horas

Sun, 04 Oct 2026 11:00:00 -0300

Abra o aplicativo do seu banco e conteste a transferência agora, antes de qualquer outra coisa. A chance de o dinheiro ser recuperado cai conforme as horas passam, porque quem recebeu costuma tirar o valor da conta rápido.

A contestação fica na própria área do Pix do aplicativo. Se você não achar, ligue para o SAC ou abra o chat do banco e diga a frase inteira: “fui vítima de um golpe e quero contestar um Pix”. Essa comunicação é o que dá início ao processo — guardar a reclamação para amanhã não funciona.

Perdeu o acesso ao WhatsApp: como recuperar a conta

Sun, 04 Oct 2026 10:00:00 -0300

Instale o WhatsApp de novo, ou abra o que você já tem, e registre o seu número outra vez. Esse é o único jeito de recuperar a conta: confirmar o número com o código de seis dígitos que chega por SMS ou por ligação.

No momento em que o registro conclui, todos os aparelhos conectados àquela conta são desconectados — inclusive o de quem estava usando a sua. Não existe botão de “expulsar” nem suporte que faça isso por você. É o registro do número que devolve a conta.

Celular roubado: a ordem certa das primeiras providências

Sun, 04 Oct 2026 09:00:00 -0300

O aparelho é a menor parte do prejuízo. O que vale no celular roubado são as contas que abrem sem senha, o aplicativo do banco e o número que recebe os códigos de recuperação de tudo. A ordem das providências segue isso: primeiro você corta o acesso, depois cuida do aparelho.

Emita o alerta no Celular Seguro

O Celular Seguro é um programa do Ministério da Justiça e Segurança Pública, criado pela Portaria MJSP nº 562, de 18 de dezembro de 2023, em parceria com a Anatel, a Febraban, as operadoras e os bancos. O alerta emitido ali bloqueia a linha e as contas nas instituições participantes de uma vez, sem você ligar para cada uma.